El mundo del marketing, y concretamente el del marketing digital, está lleno de vendehúmos. Así es, hay mucha gente a la que “se la han colado” y han contratado servicios de marketing a personas que realmente no tienen ni experiencia ni mucha idea, y lo que buscan es dinero hacer dinero fácil o son muy “atrevidos” y piensan que sin tener experiencia, podrán ayudar a otros.
Existen muchos roles que necesitan las empresas a día de hoy relacionados con el marketing principalmente en redes sociales, como el de community manager, social media o content creator, y estos son algunos de los servicios entre los que más vendehúmos podemos encontrar, ya que se aprovechan de la alta demanda.
Por eso, vamos a tratar más a fondo las características que suelen tener estos personajes, que en muchas ocasiones se presentan como una auténtica agencia de marketing (bastante creíble al principio), y a contarte las claves para evitar que te la peguen.
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Señales para detectar a un vendehúmos en marketing
Los más baratos
Se posicionan y promocionan como los más económicos del mercado, ofreciendo sus servicios por un precio que es inferior al de la media o lanzando ofertas llamativas a precios muy bajos.
No podemos olvidarnos de las clásicas ofertas por tiempo limitado que justamente se acaban muy pronto y que casualmente no aparecen en su web, sino que es una oferta especial telefónica. Muchas veces utilizan estas técnicas para conseguir clientes, ya que la prisa por conseguir la oferta exclusiva que se va a acabar pronto obliga a tomar una decisión.
La realidad es que en el marketing no hay que dejarse llevar por los precios más baratos, ya que el precio influirá probablemente en el tiempo y el esfuerzo dedicados a tu proyecto. Hay que tener en cuenta que los recursos humanos y tecnológicos destinados al servicio tienen un coste para la empresa y cuánto menor sea el precio, menos recursos serán destinados para hacer rentable el servicio.
Poco claros y nada transparentes
No muestran de manera clara sus casos de éxito y en ocasiones no son capaces de mostrar ejemplos de los métodos que ponen en práctica con otras empresas. Además, no saben definir de forma clara y directa la estrategia a seguir.
Suelen utilizar un discurso que hace bonito el servicio que ofrecen, resaltando de manera clara los beneficios que te aportará y sin mencionar expresamente el proceso que se va a seguir ni la forma en la que van a medir los resultados obtenidos.
Hay que tener cuidado con esto, ya que si no se establecen y miden las métricas correctamente nunca se conocerán los resultados reales, por lo que es muy importante preguntar siempre cómo miden los resultados para que te expliquen el sistema y a qué corresponde cada dato obtenido.
Promesas de resultados rápidos
Prometen a los clientes resultados rápidos y ofrecen objetivos muy optimistas que son, en el mejor de los casos, poco realistas. Dicen poder hacer que tu facturación se multiplique en poco tiempo usando su fórmula secreta prometiendo llegar a resultados exageradamente altos y con un éxito totalmente garantizado.
El marketing no es una ciencia exacta y requiere un tiempo comprobar si la estrategia aplicada ha dado sus frutos, especialmente en el marketing digital, ya que raramente se obtienen resultados inmediatos.
Exceso de confianza y ego
Están seguros de sus resultados y nunca te dirán que el fracaso es una opción, ya que están convencidos de que son los mejores del mercado.
Ningún profesional se atreve a garantizar a un cliente resultados como los suyos, ya que es muy difícil o casi imposible llegar a ellos. Además, todo experto es consciente de que no todos los métodos funcionan siempre bien y cada empresa tiene sus características particulares.
Experiencia en negocios
Fardan de tener años de experiencia en el sector y de ser de los mejores, para que los clientes confíen en ellos. Pero, si tanta experiencia tienen y tan bien les va, ¿por qué no trabajan con las mejores marcas a estas alturas? ¿Cuánto ha conseguido crecer su empresa? No te dejes engañar, si tanto facturan y tantos clientes tienen, no tendrían tiempo real para añadir más a su agenda.
¿Qué debes hacer para evitar que te la peguen?
Estudia su web
El diseño de una web y su contenido son algunas de las especialidades de los expertos en marketing digital, por lo que sus páginas web suelen ser una buena muestra de ello.
Si el servicio que quieres contratar está relacionado con el diseño web, la arquitectura web o el SEO, ¡presta mucha atención a su web! Una página web de un experto en marketing suele estar correctamente estructurada, contiene textos originales que llaman la atención del usuario, cuenta con imágenes de calidad correctamente optimizadas y tiene un menú de navegación fácil y cómodo.
También es aconsejable estudiar el apartado legal de la web, ya que aquí se podrá comprobar que existe una empresa real detrás del servicio que se ofrece.
Comprueba su veracidad
Muchos vendehúmos presumen del éxito de su trabajo y los resultados conseguidos para los clientes con los que han trabajado. Si quieres asegurarte de que es cierto lo que dicen, es necesario contactar a las empresas con las que dicen haber trabajado y comprobar su experiencia con ellos.
Es aconsejable buscar opiniones y pedir referencias sobre el servicio a clientes que ya lo conozcan o lo hayan contratado. Si te encuentras con muchas opiniones negativas o simplemente se hace muy difícil encontrar referencias de otros clientes, deberías empezar a dudar de lo que te ofrece.
Investiga sus RRSS
El mundo del marketing está muy asociado con las redes sociales, así que una buena forma de conocer si la empresa cumple sus promesas es visitar sus perfiles para ver que aplican técnicas correctas, que lo tienen bien organizado y estructurado con toda la información completa.
Además, en sus redes también podrás ver comentarios o posts en los que les han etiquetado, lo que te ayudará a conseguir más referencias.
Haz una toma de contacto
Si todo te parece correcto y veraz, puedes intentar comunicarte directamente con quien ofrece el servicio para así comprobar que existe realmente al otro lado una persona dispuesta a prestarte atención, ayudarte y darte el soporte necesario.
Reúnete y exige resultados
Es muy importante que, una vez hayas conocido su experiencia profesional y te parezca todo correcto, marques tú mismo los plazos de tiempo y exijas resultados. Si la empresa es buena, sabrá explicarte a la perfección cuánto tiempo necesitan para cada tarea, los plazos de la estrategia, así como los resultados y la forma de obtenerlos.
Asegúrate también de conseguir un fácil retorno del dinero invertido para saber si te será rentable el servicio que vas a contratar o si, por el contrario, será una pérdida de dinero.
¿Sabes ya cómo detectar a un vendehúmos en marketing? Recuerda estudiar bien lo que te ofrecen, tomarte tu tiempo para pensarlo sin prisas por ofertas ni tiempos limitados y pedir referencias. Una persona que de verdad quiera que tu negocio triunfe no tendrá problema en explicarte la estrategia, los objetivos, los resultados y la forma de medirlos.
